backdrop

Контакты

Контакты

CALL Center

+7 (495) 737 6060 

info-feedback@moscow-cargo.com

Круглосуточно

Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Справочная информация о статусе груза, процедурах выдачи и приема груза к перевозке
  • Информация по тарифам на обработку груза и дополнительные услуги


СЕКТОР РОЗЫСКА ГРУЗА

+7 (495) 737-6060 доб. 41-70, 41-90, 41-91

cargotrc@moscow-cargo.com

Ежедневно 09.00 – 21.00



Руководитель сектора розыска груза Татьяна Ильиных

+7 (495) 737-6060 доб. 41-75

tilinykh@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Розыск, возврат в пункт отправки невостребованного и ошибочно засланного груза


ОТДЕЛ ПРОДАЖИ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК

+7 (495) 730 6264

+7 (495) 737 6060 доб. 34-01, 34-02

bron@moscow-cargo.com

Ежедневно 08.00 – 20.00



Начальник отдела продаж грузовых перевозок Виктор Пронин

+7 (495) 737 6060 доб. 30-01

pronin@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Руководитель управления по работе с клиентами Михаил Кириллов

+7 (495) 737 6060 доб. 30-05

mkirillov@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Исполнение обязательств перед грузоотправителями / грузополучателями в аэропорту Шереметьево
  • Рассмотрение замечаний и предложений клиентов грузового терминала


УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С АВИАКОМПАНИЯМИ

Руководитель управления по работе с авиакомпаниями Александр Зенин

+7 (495) 737-6060 доб. 30-02

zenin@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30



Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Исполнение обязательств по Соглашениям с авиакомпаниями
  • Рассмотрение замечаний и предложений авиакомпаний и агентов в пунктах отправки


УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Отправить груз: 


+7 (495) 737-6060 доб. 41-44, 41-73, 41-74, 40-64, 41-33

SSOPV@moscow-cargo.com

Круглосуточно


Руководитель сектора сервисного обслуживания по вылету Светлана Лапшинова 

+7 (495) 737-6060 доб. 41-33

slapshinova@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30



Получить груз: 


+7 (495) 737-6060 доб. 40-63, 40-15, 40-16

SSOPP@moscow-cargo.com

Круглосуточно



Руководитель сектора сервисного обслуживания по прилету Владимир Макаров

+7 (495) 737-6060 доб. 11-79

vmakarov@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30





Руководитель управления сервисного обслуживания клиентов Евгений Казанцев

+7 (495) 737-6060 доб. 10-07

ekazantsev@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Исполнение обязательств перед грузоотправителями/грузополучателями по документальному оформлению грузов по прилету/вылету (клиентский зал)


УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ

+7 (495) 737-6060 доб. 22-22, 42-05, 42-07

ud@moscow-cargo.com

ops@moscow-cargo.com

круглосуточно



Руководитель управления производственно-диспетчерской службы Дмитрий Симаков 

+7 (495) 737-6060 доб. 42-08

dsimakov@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Cогласование обработки грузов специальных категорий
  • Получение, обработка, отправка сообщений в рамках договора с авиакомпанией