Контакты
Адрес: 141432, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, владение 28
Администрация: Московская обл., г. Химки, Шереметьевское шоссе, владение 6К
Почтовый адрес: 141426, Московская область, г. Химки, а/п Шереметьево-1, а/я 80
+7 (495) 737-6060 доб. 17-22
Понедельник - четверг 09.00 - 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Замечания и предложения относительно качества обслуживания клиентов и авиакомпаний
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Розыск, возврат в пункт отправки невостребованного и ошибочно засланного груза
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Справочная информация о статусе груза, процедурах выдачи и приема груза к перевозке
- Информация по дополнительным услугам
+7 (495) 737-6060 доб. 41-10, 41-11, 41-14, 41-24
Круглосуточно
Начальник отдела обработки грузов специальных категорий Сергей Горюшкин
+7 (495) 737-6060 доб. 41-22
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Обработка опасных грузов, живых животных, грузов с t режимом
Начальник управления по работе с клиентами Михаил Кириллов
+7 (495) 737-6060 доб. 30-05
Понедельник - четверг 09:00 – 18:00 / пятница 09:00 - 15:30
Главный специалист по работе с клиентами Денис Азаров
+7 (495) 737-6060 доб. 30-06
Понедельник - четверг 09:00 – 18:00 / пятница 09:00 - 15:30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Исполнение обязательств перед грузоотправителями / грузополучателями в аэропорту Шереметьево
- Рассмотрение замечаний и предложений клиентов грузового терминала
Начальник управления по работе с авиакомпаниями Наталья Сухова
+7 (495) 737-6060 доб. 30-02
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Исполнение обязательств по Соглашениям с авиакомпаниями
- Рассмотрение замечаний и предложений авиакомпаний и агентов
Начальник управления сервисного обслуживания клиентов Кузьмичев Константин Викторович
+7 (495) 737-6060 доб. 41-33
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Эксперт по сервисному обслуживанию Юлия Волковская
+7 (495) 737-6060 доб. 40-15
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Отправить груз:
+7 (495) 737-6060 доб. 41-44
Круглосуточно
Главный специалист по сервисному обслуживанию ключевых клиентов Елизавета Романчук
+7 (495) 737-6060 доб. 41-74
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Получить груз:
+7 (495) 737-6060 доб. 41-43, 40-63
Круглосуточно
Главный специалист по сервисному обслуживанию ключевых клиентов Ирина Всеволодова
+7 (495) 737-6060 доб. 40-16
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Главный специалист по сервисному обслуживанию ключевых клиентов Светлана Кириллова
+7 (495) 737-6060 доб. 41-73
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Касса:
+7 (495) 737-6060 доб. 40-48, 40-49
Отправить доверенности, подписанные КЭП (квалифицированной электронной подписью):
+7 (495) 737-6060 доб. 40-64
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Исполнение обязательств перед грузоотправителями/грузополучателями по документальному оформлению грузов по прилету/вылету (клиентский зал), в том числе счета: за услуги, доверенности, копии документов, распорядительные письма.
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Акты сверки, отправка финансовых документов по ЭДО.
+7 (495) 737-6060 доб. 22-22, 42-05, 42-07
круглосуточно
Начальник управления производственно-диспетчерской службы Дмитрий Симаков
+7 (495) 737-6060 доб. 42-08
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Cогласование обработки грузов специальных категорий, выполнение чартерных рейсов
- Телексное обеспечение в рамках договора с авиакомпанией
+7 (495) 737-6060 доб. 13-14, 13-15, 13-16
+7 (926) 634-4216, +7 (925) 900-5459
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
+7 (495) 737-6060 доб. 45-02
+7 (926) 634-2638 (Андрей)
+7 (925) 900-5198 (Дмитрий)
Ежедневно с 08.00 до 20.00
+7 (495) 538-7620
Круглосуточно
+7 (495) 538-7624, +7 (495) 538-7324 - ОДО поста
Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерывов
+7 (495) 538-7649, +7 (495) 538-7632, +7 (495) 538-7618, +7 (495) 538-7626 - по вопросам ДТ, находящихся на оформлении
Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерывов
+7 (495) 538-7633 - ОДО поста
Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерывов
+7 (925) 900-5086
Круглосуточно
+7 (495) 198-0771
Круглосуточно