Электронные услуги
Печать грузовых бирок
Печать декларации безопасности
Копии документов по e-mail
Информация о статусе груза
Координация выдачи груза
Электронный документооборот
Печать грузовых бирок
Заполнить формуляр приема груза (Декларация безопасности)
ОТПРАВКА КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ НА E-MAIL ПОЛУЧАТЕЛЯ
ООО «Москва Карго» оказывает услуги по отправке электронных образов грузосопроводительных документов на электронную почту получателя.
Воспользоваться услугой можно отправив заявку на e-mail ssopp@moscow-cargo.com.
К заявке необходимо приложить копию доверенности на получение документов.
Также электронные образы документов доступны в Личном кабинете на сайте www.moscow-cargo.com
Информация об услуге:
Тел.: +7 (495) 737-6060 доб. 40-63
E-mail: ssopp@moscow-cargo.com
ИНФОРМИРОВАНИЕ О СТАТУСЕ ГРУЗА ПО E-MAIL
ООО «Москва Карго» оказывает услугу по информированию получателя о статусе прибывшего груза по e-mail.
Для подключения услуги необходимо направить заявление на адреса электронной почты: SSOPP@moscow-cargo.com, info@moscow-cargo.com.
Обращаем Ваше внимание, что с момента принятия заявления, информирование будет осуществляться только по указанным в заявлении e-mail адресам.
Информация об услуге:
Тел.: +7 (495) 737-6060 доб. 40-63
КООРДИНАЦИЯ ВЫДАЧИ ГРУЗА
Услуга включает в себя:
- помощь и сопровождение по вопросам получения груза;
- направление заказчику сканированных образов документов на груз;
- подготовка пакета документов для выдачи груза, включая расчет стоимости услуг;
- заказ вывоза груза под загрузку к назначенному времени;
- организация погрузки груза в ТС (транспортное средство)*.
*Погрузочные работы тарифицируются согласно действующего Прейскуранта.
Услуга оказывается для прибывших грузов, на основании:
- письменной заявки клиента, направленной по e-mail service@moscow-cargo.com;
- заявки клиента, оформленной online*.
*Заявки направляются за 3 часа до планируемого забора груза.
Время оказания услуги: круглосуточно.
Информация по услуге:
+7 (495) 737-6060 доб. 40-58, 40-59, 41-60
+7 (925) 900-5348
ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ (ЭДО)
- получение формализованных документов (УПД и Акт сверки взаиморасчетов);
- отправка доверенностей для последующей проверки и регистрации.
Для подключения необходимо направить заявление на e-mail: DAzarov@moscow-cargo.com, MKirillov@moscow-cargo.com
(заявление должно быть подписано ЕИО компании или лицом на основании доверенности, которую необходимо приложить к заявлению)
Подключение только в рабочие дни: с понедельника по четверг (с 09:00 до 17:45) / пятница (с 09:00 до 15:15)
Оператором ЭДО ООО "Москва Карго" является: АО «ПФ «СКБ Контур» (Диадок)
Идентификатор участника (ID) ЭДО: 2BM-5047109796-2013022005180617084950000000000
Часто задаваемые вопросы
I. Необходимо ли настраивать Роуминг:
Стандартно нашим оператором используется Автороуминг — технология автоматической настройки роуминга через отправку приглашений.
Чтобы проверить, есть ли автороуминг у Вашего оператора, посмотрите информацию в разделе «Список операторов» на странице https://www.diadoc.ru/roaming/working-with.
Если Вашего оператора нет в списке операторов использующих автороуминг, то необходимо осуществлять настройку Роуминга самостоятельно:
Комментарий нашего оператора - Обычно на настройку роуминга требуется 3 рабочих дня. Связь для каждой пары контрагентов оба оператора настраивают на своей стороне.
Мы стремимся сократить сроки до минимума и обрабатываем основную массу заявок за 3 рабочих дня. Настройка занимает больше времени, когда во внутренних регламентах у операторов или клиентов есть особые требования. В этом случае мы стараемся установить соединение в течение 14 рабочих дней.
II. Как узнать о регистрации доверенности отправленной в ЭДО или по e-mail с КЭЦП:
Необходимо отправить документ и ожидать ответа о приеме (стандартно это отметка от исполнителя - "согласовал/а документ")
Если документ не пройдет проверку будет отметка о отклонении и указана причина в комментариях
Контакты ответственного подразделения за проверку и регистрацию документов отправленных по ЭДО:
E-mail: Document_EDS@moscow-cargo.com
Телефон: +7(495) 737 60 60 / доб. 4064
III. Можно ли направить доверенность c КЭЦП дистанционно без прямого подключения к ЭДО с Москва Карго:
можно, но прием документов осуществляется только в не корректируемом формате PDF, для чего предлагается использовать одну из следующих процедур:
- Сформировать документ формата PDF
1 Подписание используя Вашего оператора ЭДО
1.1.
-- Загрузить файл, указать контакты ответственного за ЭДО в Вашей компании в примечаниях (для обратной связи) и отправить приглашение в Москва Карго
или 1.2.
-- Загрузить файл для отправки (подписания), выбрать доверенную компанию и отправить им документ.
--- Открыть в режиме просмотра отправленный документ и далее скачать его сл. Образом:
· Пример из Диадок, кнопки: Скачать (и далее) - Документооборот целиком (Включая технологические документы)
· Пример из СБИС, кнопки: Скачать (и далее) - Файл и подписи
2 Подписание документа КЭЦП
-- Подписать его КЭЦП Более подробно о вариантах формирования и подписания документа КЭЦП - https://ca.kontur.ru/articles/podpisanie-dokumenta-ehlektronnoj-podpisyu
После 1 или 2 > необходимо направить полученный/е файл/ы на e-mail: Document_EDS@moscow-cargo.com
Такие документы, в случае корректности будут считаться оригиналами (доставка бумажного оригинала не потребуется).
По факту получения, документ будет проверен, специалист подтвердит его получение для последующей регистрации.
В случае наличия каких-либо отклонений также будет дана обратная связь.
IV. Уже подключены к ЭДО по заявлению или договору, но изменился оператор и/или ID:
Необходимо направить на e-mail: DAzarov@moscow-cargo.com, MKirillov@moscow-cargo.com новое заявление или уведомление о изменениях
Также можно отправить обычное mail сообщение о изменениях с e-mail адреса ответственного указанного в текущем заявлении/договоре/соглашении
V. Как получить финансовые документы сформированные до подключения к ЭДО:
До подключения к ЭДО - счета и закрывающие документы к ним выдаются уполномоченному представителю незамедлительно при выдаче/отправке груза и документов в оригинале.
Услуга выдачи дубликатов платная.
Выдача документов производится на основании письменного запроса на бланке организации с указанием перечня необходимых документов и с подтверждением или фактом оплаты (подтверждение можно указать только при наличии дс на балансе)
Запрос на предоставление дубликатов необходимо направлять на e-mail: pay@moscow-cargo.com.
VI. Необходимо ли заключать Соглашение или Договор об ЭДО:
Для начала работы нам достаточно Заявления от Вашей компании
Если вам необходимо именно двухстороннее Соглашение/Договор на данную тему, направим драфт такого документа и порядок его подписания дополнительно для дальнейшего согласования в mail переписке.
Контакты: DAzarov@moscow-cargo.com, MKirillov@moscow-cargo.com